面对福建企业疫情防控期复工难困境。近日,方圆福建公司优化实施认证业务和培训工作服务举措,充分发挥认证的技术支撑和服务保障作用,坚持疫情防控和复工复产两手抓,做好服务认证企业管理和配套服务,帮助企业顺利复工复产,全力保障实体经济正常运转。
公司领导靠前指挥,成立以党员为主体的志愿者服务队。切实发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。做好办公大楼周边的卫生防疫和消毒工作,编制好公司心疫情防控预案,认真做好复工前的所有材料的报送工作,积极配合省局和社区坚决打好疫情防控阻击战。
审核部面对疫情,全体工作人员全程在线,为企业提供远程服务,主动沟通企业办理审核延期申请,做到两个确保,确保企业证书一直在有效状态,确保企业在复工中审核顺利,零耽误。对已安排2月份的66个审核组,撤消全部现场审核,联系企业线上办理了监督审核延期和再认证证书有效期的延期手续。后续将在方圆总部统一策划下,对客户开展远程审核,以确保线上审核活动的正常实施。
客服培训部积极开展创新工作模式为企业提供培训和客服服务。2月5日召开线上专题会议,主题聚焦于为客户复工复厂提供“抗疫专题”线上公益培训。根据企业复工存在的具体问难,确定了《疫情下企业管理变革机会》、《企业复工的必备安全知识》、《疫情下企业的风险管理》等5门公益课程,目前课程试讲准备中,计划于2月28日全面上线培训。
循环部在疫情期间与客户保持密切联系,全面跟踪企业开复工时间,对企业提出的技术问题在线解答,并提供解决方案。 |